TESLİMAT VE İADE

Son Güncelleme Tarihi: 06.10.2026

1. Teslimat

Armoni Çiçekçilik olarak siparişlerinizi taze, özenli ve güvenli şekilde hazırlayarak belirttiğiniz adrese ulaştırıyoruz.

Teslimat Bölgeleri

www.denizlicicekcisi.com üzerinden verilen siparişler, hizmet verdiğimiz Denizli ve çevresindeki teslimat bölgelerine ulaştırılmaktadır.

Sipariş oluşturma aşamasında teslimat yapılabilen bölgeleri ve uygun teslimat seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.

Aynı Gün Teslimat

Uygun ürün, bölge ve sipariş saatleri için aynı gün çiçek teslimatı hizmetimiz bulunmaktadır.

Özel günlerde, yoğun sipariş dönemlerinde, olumsuz hava koşullarında veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat saatlerinde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında Armoni Çiçekçilik sorumlu tutulamaz.

Alıcının adreste bulunmaması halinde alıcı ile iletişime geçilerek uygun bir teslimat yöntemi belirlenebilir. Uygun olması durumunda ürün güvenlik, resepsiyon veya alıcının belirttiği başka bir kişiye teslim edilebilir.

Ürünlerde Doğal Farklılıklar

Çiçeklerin doğal yapısı nedeniyle teslim edilen ürün ile internet sitesindeki görsel arasında renk tonu, çiçeklerin açma seviyesi, yeşillikler ve dekoratif detaylar açısından küçük farklılıklar olabilir.

Stok veya mevsim koşulları nedeniyle gerekli durumlarda, ürünün genel tasarımını ve değerini koruyacak eşdeğer çiçek veya yardımcı materyaller kullanılabilir.

2. İptal ve İade Koşulları

Siparişiniz hazırlık sürecine başlanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hazırlanmaya başlanmış, özel olarak tasarlanmış veya teslimat sürecine aktarılmış siparişlerde iptal talebi siparişin durumuna göre değerlendirilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkına tabi değildir.

Bu kapsamda canlı çiçekler, buketler, çiçek aranjmanları ve müşterinin talebine göre özel olarak hazırlanan tasarımlar ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Hatalı veya Hasarlı Teslimat

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yanlış ürün gönderilmesi,

Eksik ürün teslim edilmesi,

Ürünün taşıma sırasında ciddi şekilde zarar görmesi,

Ürünün teslim edildiği anda kullanılamayacak durumda olması.

Bu gibi durumlarda teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede, tercihen 24 saat içerisinde, bizimle iletişime geçmenizi ve ürünün fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz.

Yapılan inceleme sonucunda haklı bulunan taleplerde ürün yeniden hazırlanabilir, değiştirilebilir veya mevzuata uygun olması halinde ücret iadesi gerçekleştirilebilir.

Canlı Çiçek ve Bitkilerde Bakım

Teslimattan sonra çiçek veya bitkinin uygun olmayan ortamda tutulması, yanlış sulama, aşırı sıcaklık, doğrudan güneş ışığı veya benzeri bakım koşullarından kaynaklanan değişiklikler iade ve değişim kapsamında değerlendirilmez.

Ücret İadesi

İptal veya iade talebinin uygun bulunması halinde ücret, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

İadenin banka veya ödeme kuruluşu hesabınıza yansıma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine göre değişebilir.

3. İletişim

Teslimat, sipariş iptali veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Armoni Çiçekçilik

Adres: Kuşpınar Mah. Lise Cad. No:75/A Pamukkale / Denizli

Telefon: 0535 626 77 56

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.denizlicicekcisi.com

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.